Huisreglement

Algemene voorwaarden
Dit huisreglement dient te worden meegebracht en ondertekend zijn bij aankomst in het hotel!
klik HIER om het verblijfscontract in te vullen

–> een trimbeurt tijdens het verblijf steeds VERMELDEN, dit wordt voorzien de dag van vertrek of avond ervoor.
1) De boeking is pas definitief na bevestiging van ons.

2) Brengen en ophalen van een huisdier is enkel op afspraak. Dit kan tussen 7u00 en 8u45 ʻs morgens OF tussen 17u00 en
19u00 ʻs avonds.
3) Op zondag is brengen en/of afhalen niet mogelijk. Op feestdagen die niet op een zondag vallen zijn we open van 9u00 tot 9u30.
4) Het paspoort van de hond moet worden meegebracht naar het hondenhotel en blijft bij ons tijdens het verblijf.
5) Bij vroegtijdige ophaling wordt toch de volledige verblijfsduur aangerekend. Geboekte periode = te betalen periode.
6) De eigenaar gaat akkoord dat zijn huisdier in een kennel verblijft en indien mogelijk naar buiten gaat met andere honden.
Indien men wilt dat de hond niet met soortgenoten in contact komt mag dit gemeld worden.
7) Er wordt zoveel mogelijk verteld over de hond aan ons hotel, wij willen zoveel mogelijk doen om uw hond thuis te doen
voelen
8) Agressieve honden of honden met gedragsproblemen kunnen geweigerd worden.
9) Indien een teef loops is, of loops kan worden, moet dit worden gemeld.
10) Honden dienen in orde te zijn met hun vaccinaties (parvo, lepto, hondenziekte en kennelhoest). Er worden geen honden
toegelaten in het hotel die niet in orde zijn met de vaccinaties en kennelhoestvaacin! Is uw huisdier meer dan een jaar
geleden ingeënt geweest, gelieve dit dan minstens 2 weken voor het pensionbezoek in orde te brengen. Wij zijn niet
verantwoordelijk bij een uitbraak van kennelhoest. Honden die niet wettig in orde zijn met hun vaccins worden
geweigerd, ook al staat u op punt om op reis te vertrekken.
11) Elke hond die wordt aangeboden in het hondenpension moet vrij zijn van ongedierte en hiervoor een behandeling hebben
ondergaan. Indien er vlooien of wormen worden opgemerkt, behandelen wij op kosten van de eigenaar.
12) Tussenkomst dierenarts wordt door de eigenaar betaald.
13) Als een noodsituatie zich zou voordoen, nemen wij contact op met u of de gekozen dierenarts. De kosten zijn hierbij ten
laste van de eigenaar en worden afgerekend na het verblijf van uw hond.
14) Bezoek tijdens het verblijf van de hond wordt niet meer toegestaan (er wordt een uitzondering gemaakt voor mensen die
langdurig in het ziekenhuis verblijven).
15) Als u de hond brengt en afhaalt op de afgesproken data wordt er niet meer mee naar het verblijf gegaan. De hond laat u
bij mij achter samen met zijn spullen. Vertrouw erop, wij dragen de zorg van uw dier hoog in het vaandel.
16) Tijdens het brengen en ophalen laat ik maximum 2 personen toe per gezin, het is niet aangeraden kinderen mee te
brengen naar het pension.
17) U betreedt als baasje het pension niet op eigen houtje. U belt aan aan de voordeur (ik word automatisch opgebeld op
mijn gsm) en wacht tot ik bij u aanwezig ben.
18) Het verblijfscontract vindt u op onze website en wordt thuis afgedrukt, u neemt dit ingevuld mee als u uw hond aanmeldt
bij ons.
19) U neemt alles mee wat uw hond nodig heeft tijdens zijn/haar verblijf. Denk hierbij aan mandje, voeding, snoepjes, bench,
handdoeken, extra deken, … Eetkommen zijn hier voorzien.
20) Eigen voeding moet worden meegebracht. Gelieve dit zoveel mogelijk afgewogen en per portie te verpakken. Geef voeding
mee voor 2 à 3 dagen langer dan het verblijf. Indien dit niet gebeurt, geven wij een kwalitatieve voeding te verkrijgen bij
ons aan uw hond op kosten van de eigenaar.
21) U gaat er mee akkoord dat uw hond in contact komt met andere dieren. Dit is dan ook volledig op eigen risico. Reuen en
teven gaan onder toezicht naar buiten. Indien u wenst dat uw hond alleen de speelweides betreedt, gelieve dit dan te
melden, wij houden rekening met deze wens.
22) Dag van brengen en afhalen wordt volledig aangerekend. De prijs per dag is 18euro. Dagopvang is 14 euro.
23) Bij annulatie tot 4 weken op voorhand wordt het voorschot niet terug betaald.
24) Honden die niet afgehaald worden op datum en uur van de afspraak worden gedurende veertien dagen in het hotel
verder gehouden tegen het dubbele van het overeengekomen tarief. Na verloop van deze termijn zal het dier
overgebracht worden naar een dierenasiel naar vrije keuze van de hoteluitbater. Alle kosten zijn voor de eigenaar.
25) Het huisdier verlaat ons hotel pas als de volledige som is betaald. U kan na het verblijf met Payconiq, mobile banking of
cash betalen.